- De l'ambassadeur à la plateforme
- Service à la clientèle
- Sur votre téléphone
- Distributeur automatique de billets
Aux distributeurs automatiques de billets (DAB), vous pouvez :
- Acheter vos billets GO Transit et/ou UP Express
- Acheter une nouvelle carte PRESTO*
- Charger des fonds sur votre carte PRESTO
- Définir un trajet par défaut
- Vérifier votre solde, l’historique des transactions et le type de tarif
- Régler les frais de découvert ou de tarification manquée
- Activer le chargement automatique ou l’enregistrement en ligne
*Veuillez noter que les cartes PRESTO achetées aux distributeurs automatiques de billets sont automatiquement configurées comme des cartes pour adultes, mais peuvent être modifiées par un ambassadeur de gare à la gare Union ou dans certains magasins Shoppers Drug Mart.
Pour une meilleure expérience client, les DAB sont équipés d’un apurement des orteils pour les clients qui utilisent des appareils de mobilité, d’un grand écran avec affichage à fort contraste, d’étiquettes en braille et à fort contraste, ainsi que d’un mode d’accessibilité amélioré avec sortie audio qui permet le contrôle du DAB à l’aide du clavier NIP.
Les clients qui ont besoin d’une carte en braille peuvent contacter le centre d’appels PRESTO, se rendre dans les magasins Shoppers Drug Mart/Loblaws ou aux comptoirs de GO Transit, ou consulter le Web de la carte PRESTO.
Pour plus de détails, consultez le site Web de PRESTO.
